Cerca de 150 mil trabajadores en Chile se desempeñan actualmente bajo las modalidades de teletrabajo y trabajo a distancia, según un informe de la Dirección del Trabajo (DT) que revela la vigencia de estas formas de prestación de servicios en más de seis mil empresas del país. El organismo fiscalizador actualizó los registros electrónicos subidos por las compañías a su plataforma virtual, en cumplimiento de lo dispuesto por la Ley 21.220, norma que regula estas modalidades desde abril de 2020.
CONTEXTO LEGAL
La Ley 21.220 distingue dos conceptos que suelen confundirse. En el teletrabajo las labores se ejecutan mediante medios tecnológicos, informáticos o de telecomunicaciones. En el trabajo a distancia, en cambio, las tareas se realizan fuera del establecimiento empresarial pero sin ese componente tecnológico esencial. Ambas figuras comparten obligaciones para el empleador: garantizar el derecho a desconexión una vez finalizada la jornada, entregar los equipos necesarios y asumir su costo, y asegurar condiciones de higiene y seguridad adecuadas. La DT mantiene una supervisión permanente para verificar que las empresas acogidas a estas modalidades cumplan con todas sus obligaciones, especialmente cuando se trata de grupos protegidos por leyes especiales, como trabajadoras embarazadas o personas que tienen a su cuidado niños en edad preescolar, menores de 12 años o con discapacidad.
PERFIL DE EMPRESAS
Los 149.816 trabajadores que laboran en alguna de estas dos condiciones han sido contratados por 6.108 empresas, las que mantienen un total de 162.312 pactos laborales vigentes. La diferencia entre el número de trabajadores y el de pactos se explica porque hay personas que trabajan para más de una compañía. El mayor número de empresas corresponde al segmento micro, que concentra el 28,4 por ciento de los pactos (1.736). Le siguen las pequeñas empresas con el 25,6 por ciento (1.563) y las medianas con el 15,9 por ciento (970). Las grandes empresas representan el 11,1 por ciento (675).
CARACTERÍSTICAS DE LOS TRABAJADORES
Del total de trabajadores, el 44 por ciento realiza solo teletrabajo, el 51,2 por ciento combina teletrabajo con trabajo presencial y el 4,9 por ciento cumple exclusivamente trabajo a distancia. Respecto del tipo de contrato, el 96,5 por ciento tiene un contrato indefinido, el 2,9 por ciento a plazo fijo y el 0,6 por ciento por obra o faena. En cuanto al género, la distribución es casi paritaria: el 51,1 por ciento son hombres y el 48,9 por ciento mujeres. Por nacionalidad, el 90,4 por ciento son chilenos y el 9,6 por ciento extranjeros.
DISTRIBUCIÓN REGIONAL
La concentración geográfica es muy marcada. El 87,1 por ciento de los trabajadores (130.462) se ubica en la Región Metropolitana. La siguen Valparaíso con el 2,9 por ciento (4.307) y Biobío con el 2,3 por ciento (3.506). En el extremo opuesto, Aysén registra solo 72 trabajadores. De norte a sur, las otras regiones reportan cifras que van desde los 341 de Arica y Parinacota hasta los 1.923 de Antofagasta y los 1.917 de Los Lagos.
FISCALIZACIONES Y SANCIONES
Entre 2025 y lo que va de 2026, la DT ha recibido 711 denuncias que acusan 776 posibles infracciones. Las causales más recurrentes son: no ofrecer la modalidad de trabajo a distancia o teletrabajo a trabajadores que tienen el cuidado personal de niños en etapa preescolar o personas con discapacidad o menores de 12 años (399 denuncias), no dar cumplimiento a las disposiciones legales referidas al trabajo a distancia y teletrabajo (288), y no cumplir las disposiciones de seguridad y salud en estas modalidades (33). Desde el año pasado, las fiscalizaciones culminaron con 114 sanciones que implicaron multas por un total de $318.348.094. La DT ha incorporado en su tipificador infraccional cerca de 40 materias denunciables.
El informe de la DT entrega una radiografía actualizada de cómo se está aplicando la Ley 21.220 en el mercado laboral chileno, revelando tanto su penetración como los incumplimientos que aún persisten.
Fuente: Sitio Web de la Dirección Laboral de Chile
Nota del Editor: Fotografía referencial generada por Inteligencia Artificial.
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