LA SUPERVISIÓN DE LAS ENTIDADES ACREDITADORAS BAJO LA LUPA
La Superintendencia de Salud reunió el viernes 25 de septiembre a las 41 entidades que acreditan a los prestadores institucionales de salud del país, en una jornada realizada en el auditorio de la Contraloría General de la República y encabezada por el Superintendente de Salud, Fernando Riveros Vidal, junto a la Intendenta de Prestadores de Salud (S), Jeannette González Moreira.
Al seminario fue invitado el Instituto de Salud Pública (ISP), cuyos profesionales expusieron junto a jefaturas de la Intendencia de Prestadores ante representantes legales, directoras y directores técnicos y evaluadores de las entidades acreditadoras, tanto de prestadores públicos como privados.
QUÉ ESTÁ EN JUEGO EN LA ACREDITACIÓN
La acreditación es el mecanismo mediante el cual el Estado constata que hospitales, clínicas y centros de salud cumplen estándares mínimos de calidad y seguridad en la atención de sus pacientes. Quienes evalúan ese cumplimiento son precisamente las Entidades Acreditadoras, de modo que la forma en que se supervisa su trabajo incide directamente en la confianza que las personas depositan en la red de salud.
En el sistema concurren distintas instituciones. El Ministerio de Salud define la normativa, la Superintendencia de Salud gestiona el sistema y, junto al ISP, fiscaliza su funcionamiento, mientras que las Entidades Acreditadoras evalúan en terreno a los prestadores que solicitan acreditarse.
Esa evaluación debe realizarse con objetividad y rigor técnico, siguiendo el principio de razonabilidad y las orientaciones que entrega la Intendencia de Prestadores o el propio ISP cuando se trata de laboratorios clínicos, organismo que además fiscaliza a las entidades que los evalúan.
UN NUEVO MODELO DE FISCALIZACIÓN DE INFORMES
En el primer bloque de contenidos, la Jefa (S) del Subdepartamento de Fiscalización en Calidad de la Intendencia de Prestadores, Sandra Aguilera Godoy, presentó el nuevo modelo de fiscalización de informes de acreditación y repasó cómo ha madurado el sistema en más de una década. En 2010 solo 12 prestadores institucionales estaban acreditados; al cierre del primer semestre de este año la cifra llegó a 971.
Los procesos resueltos aumentaron un 78%, pasando de 77 a 137 casos entre el primer semestre de 2025 y el primer semestre de 2026, mientras el tiempo promedio de tramitación cayó un 33%, de 101 a 68 días hábiles.
LA REVISIÓN DEL ISP SOBRE LOS LABORATORIOS CLÍNICOS
En un segundo bloque, la Jefa de la Sección de Fiscalización de Laboratorios Clínicos del ISP, Marisol Martínez Vilugrón, detalló el rol que cumple el Instituto en la revisión de las Entidades Acreditadoras desde 2013. En trece años se han realizado 464 fiscalizaciones y un 90% de las 41 entidades autorizadas ha sido evaluada al menos una vez.
Solo entre 2025 y 2026 se revisaron 24 procesos de acreditación, un ejercicio detallado que permitió identificar los puntos donde más se repiten las observaciones, principalmente en el control de calidad de los exámenes y en el mantenimiento preventivo de las instalaciones, y que sirve de base para seguir afinando los criterios de evaluación.
Esa mayor exhaustividad ha ido de la mano de procesos más rápidos: el promedio de tramitación bajó a 21 días, un 47% menos que el máximo permitido.
ORIENTACIONES TÉCNICAS Y FICHA CLÍNICA ÚNICA
El cierre de contenidos estuvo a cargo de Leonardo Jiménez Quiroz, analista de la Unidad de Gestión en Acreditación de la Intendencia de Prestadores, quien repasó las circulares interpretativas y orientaciones técnicas vigentes para las Entidades Acreditadoras. Entre los ajustes mencionó el manejo del dolor agudo, las infecciones asociadas a la atención de salud, la trazabilidad de biopsias, la gestión documental y la evaluación de indicadores.
También abordó cómo deben verificar la ficha clínica única de cada prestador, un punto que toca de cerca a las personas, porque de ello depende que su información de salud quede completa y bien resguardada.
LOS DESAFÍOS QUE QUEDAN PENDIENTES
La jornada cerró con un conversatorio de 45 minutos destinado a resolver las consultas de las entidades asistentes. Allí surgieron los desafíos que todavía quedan: unificar criterios entre las instituciones fiscalizadoras, mirar el proceso de acreditación de manera conjunta y no perder rigor técnico pese a la reducción de los plazos.
La Superintendencia de Salud reafirmó su compromiso de seguir trabajando por perfeccionar la acreditación de los prestadores institucionales, una tarea que apunta, en el fondo, a que la atención de salud en el país, pública y privada, sea cada vez más segura y de mejor calidad.
Fuente: Superintendencia de Salud
Documento original: https://www.superdesalud.gob.cl/noticias/2026/09/superintendencia-de-salud-realizo-seminario-de-entidades-acreditadoras-con-participacion-del-instituto-de-salud-publica/
Nota del Editor: Fotografía referencial generada por Inteligencia Artificial.
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