La Superintendencia de Insolvencia y Reemprendimiento, Superir, comenzó a aplicar de forma masiva desde el 1 de octubre la Audiencia de Determinación del Pasivo Asincrónica, una modalidad que cambia la manera en que se desarrolla la Renegociación de la Persona Deudora. El organismo proyecta que la fórmula aumentará en al menos un 40 por ciento su capacidad de gestión de audiencias en los próximos meses y seguirá empujando a la baja los tiempos de espera del procedimiento.
Hasta ahora, estas audiencias se realizaban de manera telemática y exigían la participación simultánea de todas las partes para revisar las deudas que integran la Renegociación y determinar el pasivo sobre el cual continúa la tramitación. Con el nuevo esquema, esas mismas actuaciones se desarrollan en una plataforma tecnológica habilitada especialmente, que según la Superir resguarda el cumplimiento legal de todos los derechos y deberes de los intervinientes.
CÓMO FUNCIONA LA NUEVA MODALIDAD
Deudores y acreedores pueden acceder a los antecedentes que conforman la propuesta de determinación de pasivo, formular observaciones y votar dentro de plazos más flexibles, íntegramente en línea y sin necesidad de coincidir en un mismo momento. Todas las actuaciones quedan registradas en la plataforma.
Comunicado de Prensa de SUPERIRPara el organismo, el modelo disminuye las suspensiones y reprogramaciones que suelen afectar a este tipo de audiencias, lo que se traduce en tiempos de tramitación más acotados y en una mayor capacidad de gestión, estimada en un alza de al menos 40 por ciento.
RESOLUCIÓN EXENTA N° 24.374
La modalidad está regulada en la Resolución Exenta N° 24.374, de 28 de septiembre de 2026, que modificó el Libro IV del Compendio de Normas de la Superintendencia.
La jefa (S) del Subdepartamento de Renegociación de la Persona Deudora, Ivonne Thather Navarrete, precisó que las audiencias asincrónicas no reemplazan a las tradicionales o sincrónicas. La Superintendencia definirá cuándo se prioriza esta vía en función de la complejidad de cada caso y podrá disponer audiencias sincrónicas cuando se requiera que las partes participen simultáneamente.
«La nueva modalidad es una respuesta innovadora que mejora significativamente la gestión de audiencias de Superir, manteniendo los recursos disponibles», afirmó la jefa del Subdepartamento, quien agregó que su implementación constituyó un desafío para los equipos del servicio y reimpulsó el trabajo colaborativo con acreedores, personas deudoras y sus representantes.
UNA ESTRATEGIA PARA MEJORAR LOS TIEMPOS
La iniciativa integra un conjunto de medidas desplegadas por la Superir este año para dar mayor eficiencia al procedimiento de Renegociación. Las solicitudes admisibles suman 6.259 entre enero y septiembre, con un alza de 120 por ciento respecto de igual período del año anterior.
A ese esfuerzo se suman la optimización de los flujos de tramitación, la revisión de criterios, la reorganización interna, el perfeccionamiento normativo, la incorporación de herramientas digitales de apoyo y ajustes a los sistemas informáticos.
El efecto conjunto ya se advierte en el examen de admisibilidad, cuyo tiempo promedio bajó de 63 días hábiles en septiembre de 2025 a 21,7 días hábiles en igual mes de este año.
Con la entrada en vigor de las audiencias asincrónicas, la Superintendencia espera continuar esa curva descendente en las etapas posteriores del procedimiento y entregar una respuesta más oportuna a la situación de sobreendeudamiento de las personas usuarias de la Renegociación.
QUÉ OBSERVAR EN LAS PRÓXIMAS CAUSAS
Según precisó la jefa (S) del Subdepartamento de Renegociación de la Persona Deudora, la Superintendencia definirá cuándo se prioriza la vía asincrónica en función de la complejidad de cada caso y podrá disponer audiencias sincrónicas cuando se requiera que las partes participen simultáneamente, de modo que ambas modalidades coexisten en el procedimiento.
Fuente: Superintendencia de Insolvencia y Reemprendimiento
Documento original: https://www.superir.gob.cl/superir-mejora-la-eficiencia-del-procedimiento-de-renegociacion-con-nuevas-audiencias-asincronicas/
Nota del Editor: Fotografía referencial generada por Inteligencia Artificial.
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