El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) convocó y presidió la primera sesión anual de la Mesa Regional de Seguridad de Productos de Arica y Parinacota, instancia que reúne a diversos organismos públicos para coordinar acciones de fiscalización y prevención en materia de seguridad de bienes comercializados, con especial atención al incremento del consumo durante las festividades de fin de año de 2026.
El encuentro, realizado en la capital regional, contó con la participación de las secretarías regionales ministeriales de Economía, Energía, y Transportes y Telecomunicaciones, además de representantes de Aduanas, la Seremi de Salud y la Brigada de Delitos Económicos de la Policía de Investigaciones. Los asistentes acordaron impulsar iniciativas concretas para resguardar los derechos de los consumidores locales.
OBJETIVOS Y ALCANCE DE LA MESA
La Mesa Regional de Seguridad de Productos tiene como propósito central orientar y coordinar las acciones de los servicios públicos con foco en la seguridad de los consumidores y en la presencia de productos seguros en el mercado. Se trata de un espacio de trabajo colaborativo que busca alinear la política pública en materias de orientación ciudadana y fiscalización a los proveedores.
La Seremi de Economía, Fomento y Turismo de Arica y Parinacota, Romina Cifuentes, destacó la importancia de esta instancia porque permite coordinar la política pública para garantizar que las empresas que comercializan bienes en la región cumplan con la ley en cuanto a la seguridad de sus productos, lo que genera mayor confianza en la ciudadanía durante sus actos de consumo.
CONVOCATORIA PARA FIN DE AÑO
El Director Regional subrogante del SERNAC de Arica y Parinacota, Marcos Oviedo González, instó a los servicios participantes a desarrollar un calendario de actividades para lo que resta de 2026, particularmente para el período de mayor consumo que representan las festividades de fin de año. La idea es promocionar, educar y difundir a la comunidad sobre los riesgos que existen en la comercialización de productos no seguros.
Oviedo González señaló que, desde el ámbito regional, el trabajo de la Mesa es relevante porque aborda las problemáticas de seguridad propias de la zona, atendiéndolas desde una perspectiva local, y además permite adoptar medidas que contribuyan a la prevención de las personas consumidoras.
MARCO NORMATIVO APLICABLE
La Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores, conocida como Ley 19.496, establece expresamente el derecho a la seguridad en el consumo. Esta norma obliga a las empresas a ofrecer productos y servicios que no dañen la salud de las personas ni impliquen algún riesgo. La Mesa regional opera como un mecanismo de coordinación para velar por el cumplimiento de esta obligación legal en el territorio de Arica y Parinacota.
Los servicios participantes coincidieron en que la articulación interinstitucional resulta clave para fiscalizar a los proveedores y prevenir la comercialización de artículos que puedan representar un peligro para los consumidores, especialmente en temporadas de alta demanda como las fiestas de fin de año.
Fuente: Sitio Web del Servicio Nacional del Consumidor de Chile
Nota del Editor Fotografía referencial generada por Inteligencia Artificial.
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