Una ola de demandas contra OpenAI, creador de ChatGPT, cuestiona si la inteligencia artificial debe considerarse un ‘producto’ o un ‘servicio’. Los demandantes alegan que el chatbot está diseñado de manera defectuosa y ha contribuido a crisis de salud mental, autolesiones y suicidios.
OpenAI argumenta que ChatGPT es un ‘servicio interactivo’ y no un ‘producto’ tangible, por lo que las leyes de responsabilidad por productos defectuosos no serían aplicables. La distinción es crucial, ya que determinaría si la compañía tiene la obligación de proteger a los usuarios de daños previsibles.
Fuente: reuters.com — https://www.reuters.com/legal/litigation/is-chatgpt-product-or-service-wave-lawsuits-tests-theory-ai-liability-2026-10-07/
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