Contraloría detecta pacientes con más de diez horas de espera en Urgencia del Hospital de Coquimbo
La Contraloría Regional de Coquimbo constató graves demoras en la atención de pacientes en la Unidad de Urgencia del Hospital de Coquimbo, durante una inspección nocturna y sin previo aviso realizada el viernes 26 de junio. El operativo, encabezado por el contralor regional Juan Pablo Leone, dejó en evidencia tiempos de espera superiores a los máximos establecidos según la categoría de priorización. Entre los casos más preocupantes figuran adultos mayores que permanecieron sin atención por más de diez horas, situación que afecta directamente la atención de los pacientes.
El despliegue en terreno fue ejecutado por un equipo de la Unidad de Control Externo de la sede regional, que llegó al centro asistencial entre las 21 y las 00 horas. La inspección se realizó sin previo aviso y permitió verificar múltiples irregularidades que afectan directamente a los pacientes y a la gestión del recinto hospitalario.
INSPECCIÓN SORPRESA EN HORARIO NOCTURNO
El equipo fiscalizador recorrió las dependencias y constató que los tiempos de espera para recibir atención médica superaban los máximos que corresponden a cada categoría de priorización, lo que implica una vulneración de los estándares establecidos para la atención de salud.
Uno de los hallazgos fue la situación de los adultos mayores, quienes debieron permanecer sin atención por más de diez horas en el servicio de urgencia.
DEMORAS DE MÁS DE 99 HORAS EN DERIVACIÓN DE PACIENTES
Otro de los hallazgos de la inspección se refiere a pacientes que, encontrándose hospitalizados en la propia Unidad de Urgencia, debieron esperar más de 99 horas para ser derivados a una cama en otro centro asistencial.
La fiscalización también constató una diferencia entre la dotación de funcionarios presentes al momento de la inspección y la programación de turnos que el establecimiento había informado. Esta discrepancia implica que la dotación real del servicio en horario nocturno no se ajustaba a lo programado.
HACINAMIENTO Y DEFICIENCIAS EN INFRAESTRUCTURA
Las condiciones físicas del Servicio de Urgencia también fueron observadas durante la inspección. Se evidenció una alta ocupación y hacinamiento en los sectores destinados a la espera, situación que afecta directamente las condiciones de permanencia de los usuarios y de sus acompañantes. La saturación de estos espacios impide que los pacientes y sus familias aguarden en un entorno digno y seguro.
A lo anterior se suman deficiencias en la mantención e infraestructura de diversas dependencias del servicio. El deterioro de las instalaciones es visible y compromete la calidad del entorno donde se brinda la atención de salud. La infraestructura hospitalaria debe encontrarse en condiciones adecuadas para garantizar la seguridad de pacientes, funcionarios y acompañantes, y el estado detectado no cumple con ese estándar.
En materia de equipamiento clínico, la fiscalización constató insuficiencia de equipos y la existencia de equipos en deficientes condiciones de funcionamiento o conservación. La falta de equipamiento adecuado impide entregar una atención óptima y puede significar un riesgo para los pacientes que requieren procedimientos de urgencia. Un servicio de urgencia debe contar con elementos clínicos suficientes y en buen estado para responder a las emergencias.
Las bodegas destinadas al almacenamiento de insumos clínicos presentaban desorden, junto con la ausencia de medidas de resguardo que restrinjan el acceso de pacientes y personas ajenas a esos recintos. Esta situación implica un riesgo de seguridad y de control de los insumos, pues cualquier persona podría acceder a ellos sin la debida supervisión. El manejo y resguardo de los insumos clínicos es esencial para la correcta gestión de un establecimiento de salud.
ANÁLISIS DE ANTECEDENTES Y POSIBLES MEDIDAS
El material reunido durante el operativo será examinado por la Contraloría Regional en el contexto del proceso de inspección en terreno. La instancia revisará cada una de las observaciones y determinará si constituyen incumplimientos de la normativa vigente. En caso de que se confirmen esas observaciones, la Contraloría adoptará las medidas y acciones que procedan, dentro del ámbito de sus atribuciones.
Fuente: Sitio Web de Contraloría de Chile
Nota del Editor Fotografía referencial generada por Inteligencia Artificial.
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