SERNAC impulsa cursos gratuitos de educación financiera para prevenir sobreendeudamiento y fraudes digitales
En octubre de 2026, cuando Chile conmemora el Mes de la Educación Financiera, el Servicio Nacional del Consumidor, SERNAC, impulsa dos cursos gratuitos y online para acercar conocimientos financieros a la ciudadanía. La oferta estará disponible entre el 19 de octubre y el 15 de noviembre de 2026 y apunta a fortalecer decisiones informadas, prevenir el sobreendeudamiento y difundir los derechos de las personas consumidoras en el mercado financiero.
La iniciativa se presenta en un escenario donde las cifras de endeudamiento y las brechas de alfabetización financiera siguen siendo relevantes. Según la Encuesta Financiera de Hogares 2024 del Banco Central, el 51% de los hogares chilenos mantiene algún tipo de deuda. A ello se suma que Chile obtuvo 12,2 puntos en las mediciones de educación e inclusión financiera, por debajo del promedio de la OCDE, que llega a 13.
MES DE LA EDUCACIÓN FINANCIERA Y BRECHAS DE ALFABETIZACIÓN
Cada octubre, la conmemoración del Mes de la Educación Financiera busca promover conocimientos y habilidades para que las personas adopten decisiones informadas sobre sus recursos. La evaluación citada por la fuente considera conocimientos, comportamientos y actitudes frente a temas financieros, capacidades financieras digitales y bienestar financiero de la población adulta. El texto del Servicio sostiene que estas cifras refuerzan la necesidad de continuar promoviendo la alfabetización financiera y de entregar herramientas para que las personas se desenvuelvan con mayor seguridad y autonomía.
La preocupación por los consumidores más jóvenes también aparece en la información entregada. La Encuesta Nacional de Juventudes 2025 del INJUV indica que el 37,7% de las personas jóvenes tiene una deuda a su nombre, en un contexto en que muchas enfrentan ingresos variables y trayectorias laborales inestables. Por eso, acercar la educación financiera a distintos grupos resulta fundamental para tomar decisiones informadas y enfrentar de mejor manera los compromisos económicos, de acuerdo con el planteamiento del SERNAC.
JÓVENES, DEUDA Y RIESGOS DIGITALES
El Servicio advierte que estos conocimientos cobran aún más relevancia en un escenario de creciente digitalización de los servicios financieros, donde las operaciones en línea conviven con riesgos como las estafas y los fraudes digitales. Reconocer señales de alerta, verificar la autenticidad de los mensajes y proteger la información personal y bancaria son herramientas fundamentales para prevenir estos delitos, según el texto.
En ese contexto, la formación financiera no se limita a la administración de recursos, sino que también incorpora la necesidad de identificar riesgos y resguardar datos personales. La fuente vincula expresamente estas habilidades con la prevención de fraudes digitales y con la capacidad de desenvolverse con mayor seguridad en un mercado financiero crecientemente digitalizado.
LOS DOS CURSOS DEL SERNAC
En el marco de esta conmemoración, el SERNAC está impulsando dos cursos. El primero, «Curso Educación Financiera para la Ciudadanía», está dirigido a todo público. El segundo, «Curso Educación Financiera en tus manos», se orienta especialmente a jóvenes de 15 a 29 años. Ambos buscan entregar conocimientos y herramientas prácticas para fortalecer la toma de decisiones financieras informadas.
A través de estas iniciativas, el Servicio busca contribuir a la prevención del sobreendeudamiento y promover el conocimiento de los derechos de las personas consumidoras en el mercado financiero. También apunta a entregar herramientas para administrar los recursos, evaluar las condiciones de los productos contratados y desenvolverse con mayor autonomía y seguridad.
MODALIDAD Y FECHAS
La matrícula es gratuita y de forma online. Los cursos estarán disponibles desde el 19 de octubre hasta el 15 de noviembre de 2026. Mediante la plataforma online, las personas consumidoras podrán acceder a los contenidos, videos y completar las evaluaciones requeridas de forma asincrónica y de autoinstrucción, es decir, cada persona avanza en el curso a su propio ritmo. La fuente incluye un llamado a inscribirse en estas instancias.
APLICABILIDAD PARA ABOGADOS
Para abogados y abogadas que trabajan en derecho del consumidor, la información permite identificar el énfasis del SERNAC en la formación sobre derechos en el mercado financiero, la prevención del sobreendeudamiento y los riesgos de fraude digital. El contenido relevante para la asesoría jurídica se concentra en el enfoque preventivo y formativo que el Servicio describe, sin que la fuente detalle procedimientos ni resoluciones concretas.
En nuestra lectura, la iniciativa parece pertinente frente a las cifras de endeudamiento y a los riesgos que la propia fuente asocia a la digitalización financiera. Sería prudente observar si estos cursos logran llegar a los grupos mencionados, como jóvenes con deuda y hogares endeudados, sin anticipar resultados que el texto no reporta.
Fuente: Servicio Nacional del Consumidor
Documento original: https://www.sernac.cl/portal/604/w3-article-89540.html
Nota del Editor: Fotografía referencial generada por Inteligencia Artificial.
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