El 19 de octubre de 2026, TV Senado Chile difundió una nueva versión del seminario Lenguaje Claro y Poderes Públicos, desafíos institucionales para una justicia y un estado más comprensible. El encuentro tuvo por objeto debatir los avances y desafíos de una forma de comunicar comprensible para todas las personas.
La actividad surgió de una iniciativa de la Red de Lenguaje Claro Chile, con el respaldo del Senado, la Cámara de Diputadas y Diputados y la Biblioteca del Congreso Nacional. A ella concurrieron exponentes de la academia, de entidades especializadas y de servicios del Estado, entre ellos el Servicio Nacional de Aduanas, el Poder Judicial y el Poder Legislativo.
Se destacó que el Senado no solo integra la Red de Lenguaje Claro Chile, sino también la Red Panhispánica de Lenguaje Claro, lo que lo sitúa en una tendencia global orientada a que los poderes públicos se comuniquen de manera entendible. Ese trabajo busca promover y facilitar el uso del lenguaje claro en distintas instituciones, como un aporte a la democracia y a la transparencia, para que las personas comprendan y se informen.
Desde el Poder Judicial se indicó que se impulsa un cambio para que las comunicaciones de los tribunales con la ciudadanía se adapten a sus necesidades informativas. Ese cambio no se limita al ámbito judicial, pues todo el Estado mantiene vínculos con las personas y produce información sobre derechos y servicios.
El Servicio Nacional de Aduanas, que preside actualmente el consejo Lenguaje Claro, expuso su experiencia. Se explicó que la entidad utiliza un lenguaje muy específico, comprensible para grandes empresas, pero que ha buscado también acercarse a la ciudadanía. En esa línea, se afirmó que el derecho a comprender permite conocer los derechos y también ejercerlos, y que por eso resulta fundamental.
Durante la jornada se reconoció que, tras diez años de trabajo, aún queda mucho por avanzar y que la ciudadanía exige claridad en la explicación de las decisiones. Se señaló que no basta con publicar una ley si las personas deben acudir a un abogado para entender cómo les afecta; si una norma incide en alguien, esa persona debiera poder leerla y comprenderla. Esa obligación y responsabilidad fue planteada como un deber institucional.
Otro eje fue la irrupción de nuevas tecnologías y la inteligencia artificial. Se advirtió que es necesario comprender su alcance y sus riesgos, por ejemplo, en materia de resguardo de datos personales. También se sostuvo que la inteligencia artificial puede colaborar en los procesos, pero que no debe prescindir del control humano.
La Biblioteca del Congreso Nacional, pionera en lenguaje claro mediante Ley Fácil, informó que trabaja en un prototipo de aplicación con inteligencia artificial. La herramienta permitiría a la ciudadanía formular preguntas directamente a la plataforma y recibir respuestas originadas en los contenidos de Ley Fácil. Se agregó que la institución ha desarrollado instrumentos de lenguaje claro y accesible, y que sigue trabajando para avanzar más.
En el Senado, en tanto, se destacó el lanzamiento, en septiembre de 2025, de la guía de lenguaje claro para el ámbito legislativo, disponible de forma gratuita en senado.cl. La guía incluye recomendaciones para redactar textos legislativos, una lista de chequeo y términos frecuentes del ámbito parlamentario. También se anunció que este año se lanzará el diario de sesiones apto para lectores de pantalla, pensado para personas con discapacidad visual.
APLICABILIDAD PARA ABOGADOS
Consulta de Ley Fácil mediante inteligencia artificial: la Biblioteca del Congreso Nacional anunció un prototipo que permitiría a una persona preguntar a una plataforma y obtener respuestas basadas en los contenidos de Ley Fácil. El video lo presenta como una herramienta para la ciudadanía y no describe un uso específico para abogados.
En nuestra lectura, el seminario deja ver que el lenguaje claro requiere un esfuerzo institucional sostenido y no solo una declaración de principios. Sería prudente que ese estándar se proyecte también a las herramientas digitales que las instituciones anuncian, manteniendo el control humano que se relevó en la jornada.
Nota del Editor: Fotografía referencial generada por Inteligencia Artificial.
Acerca del Autor
