Fin al “spam” podría ser una realidad
El Senado aprobó por unanimidad, en general, el proyecto de ley, en segundo trámite constitucional, que modifica la ley 19.496, que establece normas sobre protección de los derechos de los consumidores, para prohibir las llamadas telefónicas publicitarias de proveedores sin el consentimiento del consumidor. La Sala respaldó la iniciativa y abrió plazo de indicaciones hasta el viernes 6 de noviembre.
La moción tiene entre sus objetivos resguardar a los consumidores de las llamadas telefónicas publicitarias de los proveedores acerca de las cuales no han manifestado su consentimiento en recibirlas. Además, busca hacer identificables las llamadas telefónicas publicitarias, las promociones y las de cobranzas extrajudiciales.
EL DEBATE
El senador Ricardo Celis fue el encargado de realizar el informe de la tramitación en la Comisión de Economía, instancia que recibió una serie de audiencias. El legislador precisó que el debate se centró en la delimitación precisa de los objetivos y el alcance del proyecto.
“Si bien existió coincidencia en que la iniciativa responde a una preocupación ciudadana real frente a las comunicaciones no solicitadas, surgieron diferencias respecto de si la regulación debía concentrarse exclusivamente en la publicidad sin consentimiento o incluir también las gestiones de cobranza derivadas de contratos vigentes”, señaló.
Asimismo, agregó que “se plantearon dudas sobre la coherencia del proyecto con la nueva normativa de protección de datos personales, particularmente en cuanto al estándar regulatorio que se pretende establecer”.
Durante el debate en Sala, las senadoras Ximena Ordenes y Paulina Núñez destacaron la medida y evidenciaron que urge regular. “¿Con qué derecho cualquier empresa, con la que no tenemos ningún acuerdo previo, puede disponer de nuestro tiempo?”, se preguntó.
En esta línea se levantaron una serie de cuestionamientos, como las llamadas en cualquier horario y el llaman y cortan. Se reconoció la plataforma “No Molestar” del SERNAC; sin embargo, se advirtió que no ha dado abasto.
PROPUESTA LEGAL
El texto legal propone, entre otros aspectos, requerir el consentimiento previo, expreso y específico del destinatario para recibir llamados telefónicos o mensajería instantánea con objetivos publicitarios de proveedores.
Propone que el incumplimiento sea sancionado con una multa de hasta más de 72 millones de pesos, equivalentes a hasta 1000 unidades tributarias mensuales (UTM). Además, precisa la regulación sobre la forma y el tiempo del consentimiento, al igual que su revocación.
Fuente: Senado de la República de Chile
Documento original: https://www.senado.cl/comunicaciones/noticias/fin-al-spam-podria-ser-una-realidad
Nota del Editor: Fotografía referencial generada por Inteligencia Artificial.
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