La Superintendencia de Seguridad Social, Cajas de Chile y la Seremi del Trabajo y Previsión Social de la Región Metropolitana pusieron en marcha la campaña Consulta tus saldos a favor 2026, una iniciativa que busca que trabajadores y pensionados consulten con su RUT si tienen dinero pendiente de devolución en alguna caja de compensación y puedan solicitarlo de manera simple y segura.
El lanzamiento se realizó en el Paseo Bulnes, en el centro de Santiago, con presencia de la superintendenta (s) de Seguridad Social, Patricia Soto; el presidente de Cajas de Chile, Marcelo Forni; y la seremi del Trabajo y Previsión Social de la Región Metropolitana, Nataly Leyton. La actividad se adelantó a las celebraciones de Fiestas Patrias y consideró la entrega de información directa a quienes transitaban por el lugar.
El dato que explica el esfuerzo institucional es significativo. Según la Suseso, a julio de 2026 existen 1.371.026.621 pesos disponibles por este concepto, correspondientes a 23.126 personas o empresas, lo que representa una variación de -2,1% respecto del mismo mes de 2025. De ese universo, 21.491 corresponden a trabajadores o pensionados y 1.630 a empresas.
CÓMO SE ORIGINAN ESTOS SALDOS
Los montos pendientes de devolución nacen, principalmente, durante la vigencia de un crédito social. Las causas más frecuentes son el pago duplicado de una cuota, los errores del empleador al aplicar el descuento por planilla o ajustes operativos derivados, entre otros, de procesos de renegociación de la deuda.
Se trata, en consecuencia, de recursos que pertenecen al afiliado y que se generan por diferencias surgidas en la propia operatoria del crédito social.
LA INSTRUCCIÓN DE LA SUPERINTENDENCIA
La superintendenta (s) Patricia Soto fue enfática al explicar el sentido de la campaña. «Desde la Superintendencia de Seguridad Social queremos que las personas sepan que pueden tener un saldo a su favor y que ese dinero les pertenece», señaló, y agregó que instruyeron a las cajas de compensación a ser proactivas en informar a sus afiliados cuando existan estos recursos y a facilitar al máximo su devolución.
En la misma línea, la autoridad resumió el llamado: si una persona tuvo alguna vez un crédito social, puede consultar con su RUT si mantiene un saldo a favor y, de ser así, solicitar su devolución.
La Suseso ha regulado que durante los meses de marzo y septiembre las cajas realicen campañas informativas para que las personas revisen si cuentan con estos dineros disponibles. La normativa interna del organismo, sin embargo, no restringe el trámite a esos dos períodos: las consultas y solicitudes pueden realizarse durante todo el año.
UN BUSCADOR ÚNICO PARA TODAS LAS CAJAS
Para evitar que los interesados deban revisar por separado el sitio web de cada institución, Cajas de Chile consolidó la información en un módulo único. Ingresando a www.cajasdechile.cl, los afiliados encuentran el banner Consulta Saldos a Favor y, al digitar su RUT, el sistema informa en pocos segundos si existe un saldo disponible y en qué caja de compensación se encuentra.
Por resguardo y seguridad de los datos personales, el buscador emula a otros sistemas de acreencias del país y no detalla el monto exacto. Sí entrega el enlace directo para iniciar el trámite de devolución con la caja correspondiente, ya sea mediante transferencia bancaria o por canales presenciales. El procedimiento también puede gestionarse directamente en la sucursal de la caja en la cual la persona se encuentra afiliada.
SALDOS QUE NO PRESCRIBEN Y QUE SE HEREDAN
Dos características refuerzan el interés práctico de la campaña. La primera es que los saldos a favor no prescriben, no se destinan a otros fines y están siempre disponibles para ser retirados. La segunda es que son heredables: cualquier persona puede ingresar al buscador y consultar si un familiar fallecido cuenta con saldos a favor pendientes.
Fuente: Superintendencia de Seguridad Social
Documento original: https://www.suseso.gob.cl/605/w3-article-789527.html
Nota del Editor: Fotografía referencial generada por Inteligencia Artificial.
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