Abc, uno de los actores relevantes del retail mediano chileno, presentó una querella criminal por el delito de estafa reiterada tras detectar un millonario fraude en la venta de relojes inteligentes. La compañía, que surgió de la fusión entre La Polar y AD Retail durante 2024, contaba con una red inicial de 100 tiendas físicas, aunque el año pasado cerró 12 ubicaciones como parte de su plan de reestructuración.
La acción legal fue interpuesta por la abogada Francesca Vicencio en representación de Abc S.A. ante el 8° Juzgado de Garantía de Santiago el pasado 17 de julio. Según el escrito, el perjuicio económico directo asciende a 14.639.775 pesos.
LOS DETALLES DEL FRAUDE
De acuerdo con la querella, la operación ilícita se gestó a través de múltiples adquisiciones realizadas entre mayo y agosto de 2025. En ese período, los querellados compraron 18 relojes inteligentes de la marca Apple, correspondientes a los modelos Apple Watch Series 10 y Ultra 2, utilizando la plataforma de ventas por internet del retail.
El mecanismo consistía en que un mismo grupo de personas, usando un número telefónico común y múltiples identidades tributarias reales o eventualmente inexistentes, efectuaba las compras por el canal online. Luego, en el proceso de devolución, sustituían el producto original por una imitación o réplica no original, una técnica conocida como cambiazo. De esta manera obtenían la restitución íntegra del precio mediante notas de crédito, sin que la empresa recibiera de vuelta el bien efectivamente vendido.
Entre los meses de mayo y octubre del mismo año, los involucrados solicitaron la anulación de 16 de estas transacciones, cursándose las respectivas notas de crédito. En el proceso de devolución, los sujetos reemplazaron los productos originales por imitaciones o réplicas, logrando la restitución total del dinero.
La compañía también advirtió en el escrito que estos hechos podrían configurar una infracción a la Ley N° 19.039 sobre Propiedad Industrial, por la comercialización de productos falsificados.
EMPRESAS INVOLUCRADAS
La acción penal se dirige en contra de los representantes y titulares de varias razones sociales, entre las que figuran Transportes de Pas Gustavo Andrés Quiroz Reyes EIRL, Comercial Tronador SpA y Comercializadora Sur GPS SpA, además de todos quienes resulten responsables. Según la querella, el análisis interno detectó que todas las operaciones fraudulentas estaban asociadas a un mismo número telefónico y a correos electrónicos con patrones similares.
Fuentes de la empresa señalaron que apenas se detectó el patrón fraudulento se reforzaron los controles de recepción de productos devueltos en tienda y se entregaron todos los antecedentes a la Fiscalía a través de la querella, agregando que no hay clientes reales afectados.
LA RESOLUCIÓN DEL TRIBUNAL
A pesar de la gravedad de los hechos, la magistrada Karin Mercado Rivas resolvió declarar inadmisible la querella, fundando su decisión en el artículo 114 letra b) del Código Procesal Penal. Ese artículo establece que un juez de garantía no admitirá a trámite la querella si, tras otorgar un plazo de tres días para subsanar defectos formales, el querellante no realiza las correcciones dentro de dicho plazo.
La jueza había solicitado el pasado 21 de julio al querellante que aclarara la solicitud de diligencias investigativas, ajustándola a la normativa del artículo 113 del Código Procesal Penal. Sin perjuicio de ello, el tribunal advirtió que los hechos revisten carácter de delito, por lo que ordenó tomar los antecedentes como denuncia y remitirlos en su totalidad al Ministerio Público para los fines correspondientes.
Fuente: La Tercera
Nota del Editor Fotografía referencial generada por Inteligencia Artificial.
Acerca del Autor
