Poder Judicial presenta su Plan Estratégico 2026, con integridad, desempeño y foco en quien acude a los tribunales
El Poder Judicial dio a conocer su Plan Estratégico 2026, una hoja de ruta que ordena el trabajo de los próximos cinco años en cuatro ejes, durante un video difundido por su canal de YouTube, Poder Judicial Chile. La presentación sitúa la iniciativa en un contexto de desconfianza hacia las instituciones y explica que su propósito es fijar un nuevo norte y establecer prioridades, bajo la idea de que, cuando todo se considera igualmente importante, nada termina siéndolo.
El punto de partida que expone el video es el mandato que la Constitución y las leyes entregan a los tribunales de justicia en la protección de la democracia, la garantía de los derechos fundamentales y la resolución de los conflictos jurídicos de las personas. Ese cometido, se sostiene, no se agota en la tarea misma, sino en el modo de cumplirla, en el destinatario de ese servicio y en la oportunidad de la respuesta.
La hoja de ruta se presenta como acotada, concreta y medible, pensada para que las personas la entiendan y la hagan suya, y asume un compromiso de rendición de cuentas sobre el avance de sus cuatro lineamientos, con el aporte de cada funcionario como factor determinante.
Los ejes aparecen encadenados en la exposición. El buen gobierno y el desempeño con sentido son descritos como condiciones habilitantes de la excelencia operativa, mientras el usuario al centro opera como horizonte del conjunto. La proyección hacia 2030 es la de un Poder Judicial moderno e independiente, que preste un mejor servicio y entregue certeza tanto a las personas como a las instituciones.
EL USUARIO AL CENTRO
El cuarto eje, el usuario al centro, resume el horizonte del plan. La presentación admite que a quienes llegan a tribunales no se les debe únicamente una respuesta de calidad, sino también oportuna, y anuncia decisiones firmes para acortar la duración de los procedimientos. A eso se suma el propósito de mejorar la experiencia de quien concurre a un tribunal y la puesta en marcha de plataformas de interacción que expliquen el estado de una causa y avisen de sus avances.
BUEN GOBIERNO E INTEGRIDAD
El primer eje busca que la administración de la institución y el ejercicio de la función jurisdiccional se distingan con nitidez y, al mismo tiempo, funcionen coordinados, con atención particular a la gestión de la probidad. Entre los objetivos que la exposición pone de relieve está mejorar la valoración de la ciudadanía en materia de transparencia y de combate a la corrupción. Para ello se anuncia un sistema institucional de integridad destinado a prevenir y detectar riesgos y a canalizar denuncias e investigaciones cuando estén en juego asuntos éticos, de probidad o normativos.
DESEMPEÑO CON SENTIDO
El segundo eje pone el acento en las personas que trabajan en el servicio judicial, en el marco de la transformación de la institución. Considera la incorporación de nuevas herramientas tecnológicas, el desarrollo de capacidades humanas y un mayor avance en la modernización del sistema de tramitación de causas. En la presentación, este eje y el anterior son descritos como condiciones habilitantes de lo que viene.
EXCELENCIA OPERATIVA
El tercer eje apunta a estandarizar el servicio y a mejorar el desempeño de los tribunales. La meta que se declara es reducir de manera sostenida las diferencias en la respuesta que recibe una persona según el tribunal al que acuda, a lo largo de todo Chile. Para avanzar en esa dirección se reforzará el control de gestión, se difundirán buenas prácticas, con mención especial a la gestión de audiencias, y se fijarán estándares de operación y aprendizaje tomando como referencia a los tribunales modelo.
Nota del Editor: Fotografía referencial generada por Inteligencia Artificial.
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