El 18,8% de los habitantes de Quinta Normal tiene 60 años o más, una realidad demográfica que colocó a esa comuna en el centro de una jornada orientada a mejorar el acceso de las personas mayores al sistema de justicia. La actividad se realizó en el Juzgado de Policía Local de Quinta Normal y consistió en la presentación de la guía práctica de acceso a la justicia para personas mayores, un documento que busca orientar a los tribunales en la atención de este grupo etario.
El encuentro contó con la participación de la presidenta de la Corte de Apelaciones de Santiago, Marisol Rojas; la alcaldesa de Quinta Normal, Karina Delfino; y las juezas Carmen Luz Urrejola y Fabiola González.
CONTEXTO COMUNAL
El envejecimiento de la población en Quinta Normal plantea desafíos permanentes para los servicios locales y estatales. La guía práctica presentada aborda aspectos como el acceso al sistema de justicia, la atención preferente, el uso de lenguaje claro, la adecuación de los espacios y la señalética.
El objetivo es que las personas mayores puedan comprender y participar en los procesos judiciales sin barreras de tipo comunicacional o físico. Durante la presentación se enfatizó la importancia de que todos los juzgados de policía local implementen la guía y el protocolo asociado.
En ese contexto, se subrayó que los adultos mayores tienen derecho a acceder a la justicia y a que se respeten sus garantías en igualdad de condiciones que el resto de la población.
EXPERIENCIA EN MAIPÚ
La iniciativa tomó como referencia lo desarrollado por el Tercer Juzgado de Policía Local de Maipú, que ya aplica medidas contempladas en el documento. Entre ellas destaca el acompañamiento de los usuarios en cada fase del proceso y la capacitación de funcionarios y funcionarias.
Esa experiencia previa sirvió de modelo para extender la aplicación de la guía a otras comunas. En el caso de Quinta Normal, las autoridades locales manifestaron su disposición a replicar el esquema y a adaptar las herramientas a la realidad de la comuna.
DECLARACIONES DESTACADAS
La alcaldesa Karina Delfino se mostró satisfecha con la iniciativa y relevó la importancia de que el juzgado de policía local cuente con recursos suficientes para atender de manera preferente a los adultos mayores. En su intervención, la jefa comunal señaló que la protección de los derechos de este grupo debe ser una prioridad para el municipio y para el sistema de justicia.
La presidenta de la Corte de Apelaciones de Santiago, por su parte, asistió a la jornada, lo que da cuenta del respaldo institucional del Poder Judicial a estas políticas de inclusión y buen trato hacia las personas mayores.
DESAFÍOS Y COMPROMISOS
El Juzgado de Policía Local de Quinta Normal trabajará en la adaptación de estas herramientas y en la aplicación de las recomendaciones sobre lenguaje claro formuladas por el Poder Judicial. Con ello se busca consolidar un servicio de justicia más comprensible y orientado a las personas mayores.
La presentación de la guía constituye un paso concreto para acercar el sistema judicial a un grupo etario que requiere atención preferente. La implementación progresiva de estas prácticas en los juzgados de policía local podría mejorar de manera significativa la experiencia de los adultos mayores frente a la justicia.
Nota del Editor Fotografía referencial generada por Inteligencia Artificial.
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