Juzgados penales y de familia de Santiago participaron en el primer taller de capacitación sobre la implementación de la guía de atención y acceso a la justicia para mujeres víctimas de violencia de género. La jornada fue encabezada por la ministra de la Corte Suprema Jessica González y organizada por la Secretaría de Género del Poder Judicial.
La actividad, realizada en el contexto de la entrada en vigor de una nueva ley, busca que los operadores del sistema judicial internalicen un estándar común de trato especializado y riguroso desde el primer contacto con la víctima hasta el cierre de la causa. La ministra González destacó que se trata de una obligación legal y que el taller permitió validar la herramienta recogiendo experiencias, observaciones y buenas prácticas de los propios tribunales.
LAS CINCO FASES DE LA GUIA
La guía estandariza el flujo completo de una causa de violencia contra las mujeres en cinco fases: atención inicial, evaluación de riesgo, medidas cautelares, tramitación y cierre. En cada etapa se entregan recomendaciones concretas para evitar la victimización secundaria y la dilación indebida.
Entre las sugerencias se incluyen proveer información clara a la víctima, preparar un contacto seguro, ejercer acciones para cautelar su seguridad, mantener la adherencia de la víctima al proceso y reducir el riesgo de abandono. El objetivo es que todas las unidades judiciales apliquen criterios homogéneos que garanticen un trato respetuoso y eficiente.
CAPACITACION COMO HERRAMIENTA DE MEJORA
La ministra González subrayó que el mejoramiento del servicio judicial pasa hoy por una gestión con perspectiva de género. En ese sentido, consideró esencial capacitar a los funcionarios de las distintas unidades, tanto de atención de público como de las unidades de causa y de sala.
“Es preciso que ellos estén empapados de esto”, señaló la magistrada, aludiendo a la necesidad de que el personal que interactúa directamente con las usuarias conozca a fondo los protocolos y la guía. La capacitación, añadió, debe visibilizar el tema y transformarse en una práctica habitual dentro del Poder Judicial.
DISPONIBLE EN LINEA
La guía se encuentra disponible en el sitio web secretariadegénero.ppejut.cl. En ese portal también se pueden consultar recomendaciones para elaborar documentos que se entreguen a las usuarias a lo largo del proceso, con el fin de facilitar su comprensión en las distintas etapas y fomentar su acceso a la justicia.
El taller realizado en Santiago es el primero de una serie que se replicará en otras regiones del país. Con esta iniciativa, la Secretaría de Género del Poder Judicial busca que la guía se convierta en una herramienta de uso cotidiano en todos los tribunales con competencia en materia de violencia de género.
Nota del Editor Fotografía referencial generada por Inteligencia Artificial.
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