La Superintendencia de Salud dio a conocer un nuevo estado de avance del proceso de restitución de cobros en exceso por Tabla de Factores y confirmó que, al 30 de junio de 2026, las Isapres han depositado más de 253 mil millones de pesos en las cuentas individuales de las personas afiliadas. Con ello, el avance llega al 21,2% de una deuda total determinada que asciende a M$1.198.064.234, mientras el saldo por restituir se empina por sobre los 944 mil millones.
El organismo fiscalizador verifica mensualmente estos abonos y recalca que la obligación no nació de una decisión administrativa, sino del fallo de la Excelentísima Corte Suprema sobre Tabla Única de Factores, que ordenó devolver los cobros efectuados en exceso a las personas afiliadas.
EL MECANISMO LEGAL
Tras el pronunciamiento judicial, la Ley N°21.674 estableció la vía para dar cumplimiento a lo resuelto y dispuso que cada Isapre presentara a la Superintendencia un Plan de Pago y Ajustes, instrumento destinado a restituir el dinero a las personas afiliadas.
La Superintendencia evaluó y aprobó el plan de cada aseguradora mediante resoluciones dictadas entre septiembre de 2024 y enero de 2025, en las que quedaron fijados los plazos máximos de devolución, el monto de las cuotas y las condiciones de restitución de cada institución. Los aspectos técnicos y metodológicos del proceso fueron instruidos a través de la Circular IF/N°470.
El Superintendente de Salud, Fernando Riveros Vidal, explicó que la obligación de restituir estos fondos «tiene su origen en el fallo de la Excma. Corte Suprema» y que fue la Ley N°21.674 la que fijó el mecanismo para cumplirlo. «Ese proceso está en ejecución y bajo supervisión permanente de esta Superintendencia», añadió la autoridad.
PLAZOS PREFERENTES PARA PERSONAS MAYORES
El saldo pendiente se paga conforme al plazo legal de hasta 13 años contemplado en la Ley N°21.674. Esa misma normativa fijó plazos preferentes para las personas mayores: hasta 2 años para quienes tienen 80 años o más y hasta 5 años para el tramo de 65 a 79 años.
Dos aseguradoras, además, se obligaron a plazos totales inferiores al máximo legal. Isapre Fundación comprometió 8 años y Colmena Golden Cross, 10 años.
EL AVANCE INSTITUCIÓN POR INSTITUCIÓN
La Superintendencia advirtió que cada plan fue aprobado con plazos, cuotas y condiciones propias, de modo que los porcentajes de avance responden a calendarios de pago distintos y no constituyen una medida homogénea de cumplimiento. La evaluación se realiza respecto de los plazos y cuotas definidos en el plan aprobado de cada Isapre.
Bajo esa prevención, Isalud registra el mayor avance relativo entre las instituciones con deuda vigente, con 42,2%, equivalente a 2.434.919 miles de pesos abonados sobre una deuda de 5.774.705 miles. Le siguen Nueva Masvida, con 40,8%, y Consalud, con 30,9%.
Colmena muestra un avance de 23,9% sobre una deuda determinada de 255.337.900 miles de pesos; Fundación, de 25,8%, sobre 11.388.132 miles; Vida Tres, de 19,6%, sobre 89.734.868 miles; Banmédica, de 15,2%, sobre 239.156.380 miles; y Cruz Blanca, de 12,2%, sobre la mayor deuda del sistema, que alcanza los 316.600.937 miles de pesos.
Isapre Esencial, en tanto, completó el 100% de su restitución, con una deuda determinada de 869.766 miles de pesos íntegramente pagada.
HITOS DEL PERÍODO
En el marco de la supervisión se registraron tres hechos relevantes. Isapre Esencial cerró la totalidad de su restitución. En junio de 2026, Isapre Consalud pagó anticipadamente la deuda completa de todas sus personas acreedoras mayores de 70 años. Y Nueva Masvida efectuó el primer prepago con tasa de descuento, conforme a las condiciones instruidas por la Superintendencia mediante la Circular IF/N°502.
UTILIDADES CONDICIONADAS Y SUPERVISIÓN
La autoridad recordó que, mientras la deuda no esté íntegramente pagada, la ley impide a las Isapres retirar utilidades o distribuir dividendos, de manera que sus resultados quedan afectos al cumplimiento de esta obligación.
«La función de la Superintendencia de Salud es velar por que la ley se cumpla y los derechos de las personas afiliadas sean plenamente restituidos, y en eso vamos a perseverar», concluyó Riveros.
Fuente: Superintendencia de Salud
Documento original: https://www.superdesalud.gob.cl/noticias/2026/08/superintendencia-de-salud-informa-el-estado-de-avance-de-la-restitucion-de-cobros-en-exceso-por-tabla-de-factores/
Nota del Editor: Fotografía referencial generada por Inteligencia Artificial.
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