El Informe de Percepciones de Negocios (IPN) del Banco Central, correspondiente a agosto de 2026, revela que la mayoría de las empresas no prevé realizar ajustes en su dotación de personal ni en el corto ni en el mediano plazo. El documento, que recoge entrevistas en distintas macrozonas del país y los resultados de la Encuesta de Percepciones de Negocios (EPN), indica que las firmas han mantenido sus plantillas, pese al complejo momento del mercado laboral.
El informe también da cuenta de que la búsqueda de trabajadores muestra una baja respecto de la medición de mayo y se ubica en un nivel similar al registrado hace un año. Entre las empresas que sí ajustaron su número de empleados, la tendencia fue ligeramente hacia una disminución.
POR QUÉ NO CRECE LA CONTRATACIÓN
El IPN atribuye la decisión de mantener las plantillas a que la estructura de la planilla ya se ha ido modificando en períodos previos, especialmente a la baja, por el aumento de los costos laborales, la automatización de algunas tareas y las mejoras en los procesos. Esto ha implicado que los trabajadores asuman más y distintas funciones, y que no se reemplacen los cargos que quedan vacantes.
A ello se suma que algunas empresas señalaron que no aumentarán su dotación a menos que se produzca un cambio sostenido en los niveles de ventas. El propio informe describe un escenario de demanda débil, con consumidores más cautelosos y márgenes estrechados por el shock de costos asociado al conflicto entre Estados Unidos e Irán.
Los costos laborales aparecen de manera transversal entre los factores que han elevado el gasto en planilla. El informe menciona la reducción de la jornada de trabajo, el aumento del sueldo mínimo y el alza del porcentaje de cotización previsional, y consigna la preocupación de algunos entrevistados por el nuevo incremento de la cotización.
Un gerente de comercio citado en el informe señaló que no han disminuido personal, pero que la contratación es cada vez más cara y genera un impacto no menor en la gestión. En tanto, un gerente de la industria energética describió que, en comparación con el año anterior, decidieron prescindir de unas 90 personas por el cambio en la forma de trabajo, y que ahora reclutan solo unas 15 personas para gestiones de venta y capturar demanda de mercado.
CAMBIAN LOS MOTIVOS PARA CONTRATAR
Entre las empresas que sí buscaron ampliar su dotación este año, los principales motivos fueron el inicio de obras o servicios transitorios y el reemplazo de personas desvinculadas por mal desempeño. Este segundo motivo ha ido ganando peso de forma sostenida desde 2025, con casos de firmas que reemplazaron cargos del área comercial para mejorar su fuerza de ventas.
Todas las otras razones de contratación disminuyeron en el margen, en especial el reemplazo de trabajadores que renunciaron voluntariamente. Un grupo de entrevistados percibe que las personas están cuidando más sus empleos, lo que atribuyen a una mayor preocupación por la estabilidad económica personal y del país.
Un gerente de hotelería, restaurantes y turismo comentó que la rotación es fuerte en los cargos operativos, como cocinero o garzón, aunque en lo reciente ha sido más baja y se nota que la gente está cuidando la pega.
En el caso de las desvinculaciones, las principales razones fueron la disminución de ventas, el mal desempeño de los funcionarios y el término de contratos a plazo fijo. La caída de ventas es el motivo que más ha aumentado en lo reciente.
Algunas empresas reconocieron haberse vuelto más exigentes en las evaluaciones para quedarse con los trabajadores más productivos, ante la eventual imposibilidad de reponer vacantes. Otras señalaron que, pese a haber tenido la opción de despedir, no lo hicieron por el alto costo monetario del despido o por la pérdida de personal calificado difícil de reemplazar y capacitar a futuro.
El informe también recoge una mención a la sustitución tecnológica: un representante de una cámara regional de comercio afirmó haber visto reemplazo de trabajadores por IA, con una disminución de dotación en call centers y una reducción a la mitad en hotelería por el uso de chatbots.
MÁS GENTE DISPONIBLE, PERO PERSISTEN BRECHAS TÉCNICAS
La dificultad para encontrar trabajadores no muestra cambios respecto de comienzos de año, aunque el informe consigna una mayor cautela al momento de seleccionar entre los postulantes. Salvo en casos vinculados al manejo de máquinas y conocimientos técnicos especializados, las empresas mencionan que hay más mano de obra disponible debido a la menor actividad de ciertos rubros.
En servicios y comercio, algunas firmas relataron que las pretensiones de renta de los postulantes han disminuido. En los sectores agrícola y ganadero, en cambio, se mantienen altas.
El reporte añade que se reconoce una disminución de la rotación de personal, aunque sigue siendo alta entre los jóvenes. Por eso, algunas empresas estarían optando por contratar gente de mayor edad, un grupo que según los entrevistados privilegia la estabilidad y tiene mayor experiencia, lo que reduce los costos de capacitación.
El Banco Central precisó que las visiones contenidas en el informe no coinciden necesariamente con la evaluación que el Consejo del instituto emisor tiene de la coyuntura económica.
Fuente: La Tercera
Nota del Editor Fotografía referencial generada por Inteligencia Artificial.
Acerca del Autor
